Финансовые продукты продаются на доверии и выгоде «здесь и сейчас». Скрипт помогает менеджеру банка быстро подобрать продукт под потребность клиента, корректно отвечать на вопросы по ставке и условиям и доводить до заявки.
Приветствие
Здравствуйте, {Имя}! {Менеджер}, банк {Компания}. Вы оставляли заявку на {Продукт} — подберу условия под вашу ситуацию. Пара минут есть?
Выявление потребности
Для какой цели рассматриваете {продукт}? Что важнее — минимальная ставка, срок или скорость оформления?
Презентация
Под вашу задачу подходит {продукт/тариф}: {ключевые условия и выгода}. Оформление занимает минимум времени, часть — онлайн.
Возражение: высокая ставка
Понимаю, ставка важна. Давайте посмотрим полную стоимость с учётом страховки и досрочного погашения — итог часто выгоднее, чем кажется по одной цифре.
Закрытие
Предлагаю оформить предварительную заявку — это ни к чему не обязывает, но зафиксирует условия. Оформим сейчас онлайн или удобнее в отделении?
«Высокая ставка»
Сравним полную стоимость: с учётом условий, страховки и досрочного погашения итоговая переплата часто ниже, чем у «низкой» ставки с наценками.
«Мне надо подумать»
Конечно. Что именно взвешиваете — сумму, срок или ежемесячный платёж? Посчитаю варианты прямо сейчас, чтобы думать было проще.
«В другом банке лучше условия»
Давайте сравним по полной стоимости и требованиям к документам — нередко «лучшие условия» доступны не всем или с доп. комиссиями.
Опишите продукт и цель
Заполните короткий бриф: что продаёте, кому и какая цель звонка.
AI соберёт дерево
Получите готовую структуру с ветками и блоком возражений под вашу нишу.
Правьте и ведите звонок
Отредактируйте реплики на холсте и ведите менеджера в режиме суфлёра.
Кредиты, кредитные и дебетовые карты, РКО, вклады, рефинансирование. Продукт и условия задаются в брифе.
Структуру и формулировки вы полностью редактируете под внутренние стандарты и комплаенс банка.
AI напишет первый драфт под ваш продукт за минуту. Бесплатно и без карты.
Создать скрипт