В телефонном разговоре нет визуального контакта — всё решают структура и первые секунды. Соберите скрипт звонка с ветками под ответы клиента и готовой отработкой возражений, чтобы менеджер вёл разговор уверенно и доводил до целевого действия.
База — приветствие и установление контакта, выявление потребности вопросами, презентация под ответ клиента, отработка возражений и закрытие на конкретный следующий шаг. Важно не читать «простыню», а вести живой диалог по веткам.
Для входящего звонка по заявке акцент на быстрой квалификации и записи на следующий шаг. Для холодного — на заходе и работе с рефлекторными отказами. В конструкторе достаточно указать канал, и структура перестроится.
Да, укажите канал и цель звонка — скрипт и возражения адаптируются под входящий или холодный сценарий.
Включите режим суфлёра: менеджер выбирает реакцию клиента и сразу видит следующую реплику.
AI напишет первый драфт под ваш продукт за минуту. Бесплатно и без карты.
Создать скрипт