Пациент выбирает клинику на доверии, а администратор часто теряет заявки на «я подумаю» и вопросах цены. Скрипты помогают вести звонок ровно: квалифицировать обращение, записать на приём и мягко отработать сомнения — с заботой и без давления.
Приветствие
Здравствуйте, {Имя}! Клиника {Компания}, администратор {Менеджер}. Вы оставляли заявку — помогу записать к нужному специалисту. Что вас беспокоит?
Выявление потребности
Подскажите, вопрос срочный или плановый? Уже наблюдались у нас или обращаетесь впервые?
Презентация
Вам подойдёт приём {специалист}: врач осмотрит и составит план лечения. У нас {преимущества: своя диагностика, опытные врачи, удобное расписание}.
Возражение: дорого
Понимаю. Первичный приём стоит {цена} и включает осмотр и план лечения — вы сразу поймёте, что и зачем. Записаться можно без предоплаты.
Закрытие на запись
Давайте запишу вас на приём. Вам удобнее в будни или в выходные, утром или вечером?
«Дорого»
Первичный приём — это осмотр и план лечения: вы платите за понимание проблемы, а дальше решаете сами. Часто есть рассрочка на лечение.
«Мне надо подумать»
Конечно. Если есть симптомы — лучше не откладывать. Запишу на удобное время, приём ни к чему не обязывает.
«Далеко ехать»
Понимаю. Зато вся диагностика в одном месте, и вопрос решается за один визит. Давайте подберём удобное время.
Опишите продукт и цель
Заполните короткий бриф: что продаёте, кому и какая цель звонка.
AI соберёт дерево
Получите готовую структуру с ветками и блоком возражений под вашу нишу.
Правьте и ведите звонок
Отредактируйте реплики на холсте и ведите менеджера в режиме суфлёра.
Да. Специальности, услуги и условия задаются в брифе — скрипт подстроится под ваш медцентр.
Да: стоматология, косметология, УЗИ, анализы, узкие специалисты — укажите направление, и AI соберёт скрипт под него.
AI напишет первый драфт под ваш продукт за минуту. Бесплатно и без карты.
Создать скрипт